記者：淘寶內部對信息保護這塊兒有嚴格的規章制度嗎？
物流顯示發貨以後，陶女士就收到了含有侮辱內容的騷擾短信，短信說：“小姐，您的避孕套已經出貨，這是買了多少盒避孕套哦，是做小姐的嗎？”
客服：這個的話具體不是非常清楚，規章制度的話確實是有的，希望您這邊後期等待我們聯係領導之後，幫您反餽跟進。
男子：我什麼時候發過短信？
隨後電話被掛斷———–
男子：我沒有發呀，打錯了吧你？
一名男子接聽：
記者嘗試撥通了唐女士提供的向其發送短信的電話號碼。
下午5點40分，阿裏巴巴集團公眾與客戶溝通部 曹頡聯係了西湖之聲記者，他表示： 了解到這個情況後，我們第一時間進行了跟進和關注，並且與消費者取得了聯係，了解情況，天貓國際接下來也會進一步加強筦控措施，嚴格把控訂單的配送流程，更加重視消費者的購物體驗。
然後幻想著收到快遞後，喜悅的心情。
記者聯係了淘寶客服： 你好，我是淘寶客服專傢組這邊的，這種事情確實沒有遇到過。客戶個人信息在淘寶是最高機密。發貨源、物流，肯定要聯係顧客，提供一些信息方便之後的送貨。可能是自己在不經意之間洩露的，核實比較困難一點。
杭州的陶女士購物卻遇到了煩心事，6月16號她在天貓國際官方直營店購買了僟盒安全套。
記者：沒有打錯，這是你的號碼呀！
記者嘗試再次撥打，對方就一直不接聽了。
陶女士的信息到底是在哪一環被洩露的？
說起網購，杭州人的購買力可以說是槓槓的！
陶女士隨即聯係了阿裏小蜜和天貓官方售後，對方表示貨物是在保稅倉由菜鳥打包以後交到快遞手上，推測是快遞方做的。
但是陶女士收到快遞包裹後發現，快遞面單上沒有顯示裏面是什麼物品。再三質疑之後，對方表示會和菜鳥取得聯係。
相關的文章：